Wie kann ich Artikel zurückschicken?
Retouren & Rücksendungen
Du kannst Artikel innerhalb der Rückgabefrist im Rahmen unseres Rücksenderechts an uns zurücksenden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
So funktioniert die Rücksendung:
- Informiere uns per E-Mail an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. über Deine Rücksendung oder Deinen Widerruf - Verpacke die Ware transportsicher, möglichst in der Originalverpackung
- Sende die Artikel an folgende Adresse zurück: Kilei GmbH, Latumer Straße 201, 47809 Krefeld
Frist
Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Hinweis
Bitte bewahre den Versandnachweis auf, bis Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Reklamation
Mein gelieferter Artikel ist innerhalb der Rückgabefrist defekt. Welche Rechte habe ich? Du kannst einen defekten Artikel kostenfrei an uns zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. und beschreibe den Defekt möglichst genau - Wir stellen Dir anschließend ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung
- Drucke das Label aus und sende die Ware an uns zurück
Hinweis
Unfreie Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.
Umtausch & Erstattung
Wenn Du einen Umtausch wünschst, bestelle den gewünschten Artikel bitte einfach erneut über unseren Shop.
Bereits geleistete Zahlungen für den reklamierten Artikel werden nach Eingang und Prüfung der Ware umgehend erstattet.